服务支持
从光学定制设计、OBM/ODM 制造，到远程调试与售后服务——我们在产品全生命周期内为您提供支持。
制造服务
OBM、ODM 与 OEM 共线生产
OBM——自有品牌制造
以您的品牌推向市场，产品来自我们成熟的光学仪器，依托标准化产线、光学镀膜车间与标定实验室保障品质。
ODM——原始设计制造
针对特殊需求提供深度定制，涵盖光学设计、镀膜、系统集成、固件与应用软件开发。
OEM——模块集成
提供探测器组件、光源单元、测量头等定制模块方案，可无缝集成到您的整机设备中。
合作流程
从需求沟通到交付的清晰路径
服务与售后
本地直服、免费打样、一年质保
服务承诺
广州总部直服全国，全生命周期服务支持。
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培训
安装与培训
提供在线远程培训与上门安装服务，安装完成后进行操作培训，涵盖仪器操作、软件使用、测量方法与数据分析。
免费上门安装培训 -
保修
保修期限
自购买之日起一年免费保修，保修期内质量问题免费维修并更换故障部件；质保期外提供终身成本价维护。
1 年整机免费保修 -
响应
响应时效
工作日 8 小时内响应；紧急情况 4 小时内首次响应，电话/微信随时受理。
≤8 小时工作日响应 -
上门
上门时效
广州及周边 24 小时内上门，华南 48 小时内，全国主要省会城市 72 小时内到达现场。
24–72小时内上门 -
备件
备件支持
故障件 7 个工作日内提供解决方案，常用耗材与易损件本地仓储备货。
7 个工作日备件解决方案 -
校准
校准与计量
提供国家计量院或第三方可追溯校准证书（CNAS 校准可选），量值溯源可靠。
可追溯校准证书 -
打样
打样测试
合同签订前可安排实际样品免费打样测试，出具实测评估系数与重复性数据，作为配置确认与验收依据。
免费样品打样测试 -
升级
软件升级
仪器使用寿命内免费升级（同机型），提供远程诊断与在线升级模块。
终身免费软件升级
如需了解服务详情、付款方式与打样测试安排，请联系我们的销售团队。
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无论是标准仪器还是完全定制的方案，请告诉我们您的需求，我们会尽快回复。